旅行取扱・約款

平成１９年３月１９日

（株）アート・ツーリストをご利用いただき、まことにありがとうございます。弊社ではお客様の旅行業務をお引き受けするにあたり、下記に記載された条件、規定に基づき取り扱いいたしますので予めご了承ください。なお、この案内に記載のない事項については標準旅行業約款によります。

業務内容説明
名称：	株式会社 アート　ツーリスト
営業所名：	株式会社 アート　ツーリスト　本社営業所
登録番号：	京都府知事登録旅行業　第3-572号
登録年月日：	１９９７年０９月１９日
有効期限：	２００７年０３月１９日から２０１０年０９月１８日
業務範囲：	海外旅行・国内旅行
主任者対応時間：	平日　午前０９：３０〜１８：００
	土曜日　午前０９：３０〜１３：００
	日・祝祭日　休業
総合旅行業務取扱管理者：	上原　龍男、舘　政宏
	「総合旅行業務取扱管理者」とは、お客様の旅行を取り扱う業務の責任者です。この旅行の契約に関し担当者からの説明にご不明な点がありましたら、お気軽に上記の一般旅行業務取扱主任者にご質問ください。
受託取扱主催旅行会社名：	日本旅行、ＪＴＢ、近畿日本ツーリスト、阪急交通社、他
旅行業約款：	標準旅行業約款、手配旅行契約、旅行相談契約の部、渡航手続代行契約の部　⇒※下表１をご参照下さい。
旅行業務取扱料金表 ：	海外旅行、国内旅行
お客様相談窓口：	連絡先 sales@art-tourist.com
緊急連絡先：	０９０−９０９６−５１８７（24時間対応）
所属旅行業協会：	全国旅行業協会正会員
※表１ 下記の旅行業約款はWordファイルまたはPDFファイルで御覧下さい。 手配旅行契約 <Word> <PDF> 旅行相談契約 <Word> <PDF> 渡航手続代行契約 <Word> <PDF> ※PDFファイルでご覧になる場合はAcrobatReaderが必要ですので こちらから⇒ダウンロードしてご覧ください。

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ここでは、お客様がこのサイトをご利用いただいたときに、弊社に対して提供される可能性がある、個人の情報について弊社の方針を説明します。

お客様が、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、あるいは身分を証明する個人情報をウェブサイト上もしくは、機密保持契約を結んだ協力企業より提供された場合に、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。弊社が得た情報は、ビジネス活動や取引などの情報とともに、私どもの厳重なセキュリティおよび機密保持方法に従って保持いたします。本人の同意なく、弊社および機密保持契約を結んだ協力企業以外に利用者の個人情報を提供することは原則としていたしません。但し、法令により開示を求められた場合については、例外とします。

個人情報保護管理者：舘　政宏
連絡先：０７５−２５２−２２３４　Email：tachi@art-tourist.com

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旅行相談

当社では、お客様のご希望により、旅行日程の作成、旅行費用見積書の作成、運送機関・ホテル・観光個所などに関する旅行情報の提供などの旅行相談を承ります。ご希望の方はスケジュール立案依頼フォームによりご依頼いただくか、電話、ファックス、電子メールにて当社までご連絡ください。

（1）旅行計画作成
（2）旅行日程表の作成
（3）旅行費用見積書の作成
（4）運送、宿泊機関等に関する情報提供

以上のコンサルタント業務（相談）については無料でさせていただきます。（但し、実費を要する検索、書類作成については、通信費、手配料を別途請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。）

海外への航空券、ホテルの手配販売は弊社とお客様との間で締結する手配旅行契約の約款に定めるところによります。

■お申し込み条件

（1）20歳未満の方の単独旅行については、保護者の同意書の提出が必要です。
（2）70歳以上の方、妊産婦の方および現在健康を損なうか身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方は、予めその旨をお申し出ください。状況により、医師の診断書をご提出いただくか、介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。

お申し込みとお支払い

■ご来社いただいた場合

（1）お申込み受付後、お申込み金（お一人当たり\20,000）を７日（当社の休業日を含まず）以内にお支払いください。

（2）旅行契約（手配旅行契約）はお申込み金を受領した時点で成立するものといたします。

（3）旅行代金からお申込み金を差し引いた残額を、旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって14日目に当たる日までに弊社が確認できるようお支払いください。

■電話、ＦＡＸ、電子メール、その他の通信手段による場合

（1）お申込み後、お申込み金（お一人当たり\20,000）を7日（当社の休業日を含まず）以内にお支払いください。クレジットカードを利用される場合は予めお申し出ください。航空券により別途手続き手数料が必要な場合もございます。

（2）旅行契約（手配旅行契約）は当社がお申込みを受諾した時に成立するものといたします。

（3）旅行代金からお申込み金を差し引いた残額を、旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって10日目に当たる日までに弊社が確認できるようお支払いください。またはクレジットカードでのご精算になります。

■旅行代金

費用は予約申し込み時の料金が適用となります。

但し、利用する交通機関の運賃･料金の変更及び天災など弊社の管理し得ない事由で料金に変更が生じた場合には、お申込み以降であっても代金が変更される場合があります。

■注意・その他

（1）予約されたフライトが航空会社のスケジュール改定や、その他の都合によりやむを得ず変更される場合があります。

（2）お客様が旅行中に天災などの不可抗力、又はお客様の不注意により被った損害につきましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

（3）パスポート・ビザ（査証）について
パスポートの残存有効期間をご確認ください。又、入国する国により査証が必要になります。パスポートの必要有効残存期間も国により異なりますので、予め、ご確認ください。 ご不明な点は担当者までお問い合せください。

（4）出入国記録書類について
各国に入出国する際には、パスポートと共に「出入国記録カード」「税関申告書」などが必要になる場合があります。
当社で所有しているものについては、記入の上、無料で差し上げます。

（5）海外旅行保険加入のお勧め
手配旅行契約には、海外旅行保険が付帯しておりませんので、お客様ご自身で必ず海外旅行保険にご加入されることをお勧めいたします。詳しくは、担当者までお問い合せください。

（6）お申込みいただいた航空券について
格安航空券については原則として、日程、経路の変更ができません。
又、出発後の未使用航空券の払戻しも原則としてできませんので予めご注意ください。利用条件、制限についてはお問い合せください。

■変更・取消費用

格安航空券（前売り悟空、早割りＧＥＴなどのＰＥＸ運賃を含む）については、発券をした後の変更、取消しについては、変更･取消手続料金が適用になります。取消・変更手続料金には、運送会社等サービス提供機関に対して支払う取消料実費と手数料が必要です。なお、前売り悟空、早割りＧＥＴ等の早期発券割引運賃については、航空会社の利用条件、約款を摘要しますので予約の際にご確認ください。
ホテル、その他の手配については、変更・取消に伴い実費と手数料が必要となります。変更及び取消しにつきましては、必ず営業時間内にご連絡ください。祭日を含めた、営業時間外の連絡については、対応できずに、費用が発生してしまう事がありますのでご注意ください。

普通運賃航空券・ＩＡＴＡペックス航空券・格安航空券の利用における取消し料＆変更料は下表の通りです。状況により異なる場合がございますので、予めご注意ください。

普通運賃航空券・IATA航空券・格安航空券　取消料＆変更料

旅行取消日・変更日	取消料＆変更料
航空券未発券かつご出発の１４日前まで	無　料
航空券発券後またはご出発の１３日前以降３日前まで	￥３０,０００
航空券発券後、なおかつご出発の前々日＆前日（できない場合もあります。）	￥４０,０００
出発日当日	販売価格の１００％
繁忙期（年末年始・ゴールデンウィーク・夏休み・お盆）の時期は別途取消条件が設定される場合がございますので御確認下さい。

ゾーンペックス航空券（ＪＡＬ悟空など）の利用における取消し料＆変更料は下表をご覧ください。状況により異なる場合がございますので、予めご注意ください。

ゾーンペックス航空券（ＪＡＬ悟空等）　取消料・変更料

旅行取消日・変更日	取消料＆変更料	発券手数料
航空券発券前	無　料	無　料
航空券発券後または ご出発の１３日前以降３日前まで	￥３０,０００	￥８,４００

国内航空券の利用における取消し料＆変更料の明細はこちらをご覧ください。状況により異なる場合がございますので、予めご注意ください。

＜ご注意＞

★上記料金以外にも、払い戻し手数料が必要な航空券及び航空会社があります。
★未使用の航空券は必ずご返却ください
ご返却のない航空券は、「紛失」として取り扱い、適用航空券の券面金額を申し受けます。
紛失の場合は、航空会社に紛失届けを提出した後、３ヶ月後以降に航空会社より返金が有れば返金いたします。
★発券後の取消は、航空会社へ払い戻しの申請をいたしますのでご返金が１ヶ月以上要する場合もございます。航空券のお渡し以前であっても、払戻金が航空会社より返金されるまで一旦全額をお支払いいただくことがございます。
★航空券の紛失・盗難等による航空会社への申請には、申請料を申し受けます。
紛失払い戻し手数料：お一人様に付き￥５，０００
別途航空会社規定の手数料も必要な場合がございます。

JR券ご利用における取消料＆変更料は下表の通りとなっています。状況により異なる場合がございますので、予めご注意ください。

JR券の取消料・変更料

旅行取消日・変更日	取消料＆変更料	発券手数料
JR券発券前	無料	無料
JR券発券後	JR規定の取消料＆変更料と乗車券 １券面￥２１０、指定席券１券面￥３２０	￥５２５

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